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Délais de traitement

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Délais de livraison

Les délais peuvent varier selon votre pays de livraison, les douanes locales et la période de l'année (forte demande, jours fériés, etc.).

Frais d'expédition

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Taxes et droits de douane (TVA)

Pour les clients de l'Union Européenne, la TVA est généralement incluse dans le prix affiché conformément à la réglementation IOSS (Import One-Stop Shop) pour les commandes inférieures à 150 €. Aucun frais supplémentaire ne devrait être appliqué à la livraison.
Pour les commandes supérieures à 150 € ou expédiées hors du cadre IOSS, des frais de douane ou de TVA locale peuvent s'appliquer et seront à la charge du client.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel jusqu'à votre domicile.

Retards de livraison

Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais annoncés, des facteurs externes (douanes, grèves des transporteurs, conditions météorologiques, forte demande) peuvent occasionnellement entraîner des retards indépendants de notre volonté. Merci de votre compréhension.

Adresse de livraison incorrecte

Veuillez vérifier attentivement votre adresse avant de valider votre commande. Nous déclinons toute responsabilité en cas de colis perdu ou retourné en raison d'une adresse incorrecte fournie par le client.

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